4 تفاوت اصلی گوگل آنالیتیکس Universal و GA4

اکنون که در حال خواندن این مقاله هستید، احتمالا می‌دانید که نسخه جدید گوگل آنالیتیکس (GA4) در 14 اکتبر 2020 به صورت رسمی منتشر شد. بعد از انتشار نسخه جدید، سوال‌های بسیار زیادی در ذهن دیجیتال مارکترها و تمام کسانی که به نحوی با Universal Analytics سروکار داشتند، ایجاد شد. سوال‌هایی نظیر:

• چطور می‌توانیم GA4 را نصب کنیم؟
• چگونه می‌توانیم گزارش‌های مختلف را در نسخه جدید مشاهده کنیم؟
• و از همه مهم‌تر، آیا لازم است هرچه سریع‌تر GA4 را جایگزین نسخه universal کنیم؟

پاسخ تمامی سوال‌های بالا این است: نسخه یونیورسال گوگل آنالیتیکس به زودی از میدان به در نخواهد شد و حالا حالاها بدردمان خواهد خورد. اما همیشه باید به این نکته توجه کنیم که آینده گوگل آنالیتیکس، نسخه GA4 است. برای آموزش کامل و کاربردی این ابزارها، سرفصل‌های دوره آموزش GA4 و آموزش گوگل آنالیتیکس را ببینید.

4 تفاوت اصلی نسخه Analytics Universal و Analytics GA4

برای شروع کار با نسخه جدید آنالیتیکس (GA4) و استفاده از فیچرهای جدید آن، ابتدا باید با تغییرات اساسی آن نسبت به نسخه یونیورسال آشنایی کامل پیدا کنید. در ادامه مقاله، قصد داریم 4 تفاوت اصلی GA4 و یونیورسال آنالیتیکس را بررسی کنیم. پس با ما همراه باشید😊

1. پشتیبانی از دستگاه‌های مختلف

در نسخه یونیورسال آنالیتیکس، ردیابی دستگاه‌های تلفن همراه همیشه کاری دشوار است. به دلیل تکنولوژی‌های مختلف دسکتاپ و موبایل، روش‌های ردیابی هر کدام نیز متفاوت است. بنابراین برای ردیابی اپلیکیشن‌های موبایل به یک نسخه متفاوت گوگل آنالیتیکس نیاز دارید. نسخه‌هایی مثل Google Analytics for Apps و Firebase Analytics  و همچنین آخرین نسخه آن یعنی Google Analytics for Firebase. 

مسئله اصلی این است که این نسخه‌ها کاملا با گوگل آنالیتیکس وب‌سایت‌ها متفاوت است. در نتیجه برای یک کسب‌وکار، ردیابی داده‌ها در هر دو پلتفرم کار دشوار و پیچیده‌ایست.

بنابراین اولین تغییر بزرگی که باید به آن اشاره کنیم این است که اکنون می توانید چندین جریان داده را به Google Analytics4 ارسال کنید. یعنی می‌توانید نه تنها وب سایت، بلکه دستگاه‌های تلفن همراه خود را نیز در یک حساب ردیابی کنید. یک SDK برای iOS و Android و همچنین یک کتابخانه JavaScript با استفاده از Gtag برای ردیابی وب‌سایت شما وجود دارد. داده‌های دریافتی در یک گزارش ذخیره می‌شوند و قابل تجزیه و تحلیل هستند. با این ویژگی می‌توانید ردیابیِ بین دستگاهی را نصب کرده و نقاط داده را در دستگاه های مختلف یکپارچه کنید.

با وجود ویژگی پشتیبانی از دستگاه‌های مختلف، همچنان ردیابی بازدیدهای صفحه، نرخ پرش (bounce rate) یا میزان ماندگاری کاربر در سایت (time on site)، به طور کامل در ردیابی یک اپلیکیشن موبایل مناسب نیستند. بنابراین نیاز است تا با تفاوت اساسی دوم نسخه GA4 و نسخه یونیورسال، آشنا شوید.

2. یک مدل داده یکپارچه‌تر

برای یکپارچه‌تر کردن همه روش‌های جمع آوری داده‌ها و داده‌هایی که از دستگاه‌های مختلف وارد سیستم می شوند، لازم است که در مورد نحوه کارکرد گوگل آنالیتیکس تجدید نظر کامل صورت گیرد. چرا که یک اپلیکیشن موبایل، داده‌های کاملا متفاوتی از یک وب سایت تولید می‌کند.

در نسخه GA4 دیگر از بازدید صفحه (pageview)، معاملات (transaction)، تعاملات اجتماعی (social interactions) و … خبری نیست! همه این‌ها در قالب یک عبارت واحد “Event” قرار گرفته‌اند که یک اتفاق بسیار هوشمندانه است. به این دلیل که یک ایونت می‌تواند هر چیزی که شما دوست دارید، باشد. مثلا ایونت شما می‌تواند به عنوان page view، screen view یا app view تعریف شود.

سپس می‌توانید هر داده‌ای را که می‌خواهید ارسال کنید. با هر ایونتی که انجام می‌شود، می‌توانید اطلاعات بیشتر و جزئی‌تری درمورد آن ایونت ارسال کنید.این ویژگی پارامترهای ایونت (event parameters) نام دارد. احتمالا شما در نسخه یونیورسال، dimensions را معادل event parameter می‌دانید. به عنوان مثال، یک ایونت خرید (purchase event) می‌تواند خصوصیاتی مانند شناسه سفارش، درآمد، اقلام خریداری شده و غیره داشته باشد. می‌توانید از آنها برای بخش‌بندی، فیلتر یا جستجو در مرحله تجزیه و تحلیل استفاده کنید.

این ویژگی در آینده، سیستم را برای دیگر دستگاه‌هایی (مانند اینترنت اشیا، سیستم‌های نقطه فروش یا خریدهای هوشمند) که می‌خواهید ردیابی کنید، سازگار می‌کند. به یاد داشته باشید که باید ایونت‌های مورد نظر خود را با دقت بیشتری تنظیم کنید تا بتوانید بعدا آن‌ها را تجزیه و تحلیل کنید. بنابراین برنامه‌ریزیِ صحیح، یکی از فاکتورهای مهم کار با گوگل آنالیتیکس4 است.

 3. Viewهای جدید برای گزارش‌‌ها:

سومین تغییر اساسی در نسخه GA4، نحوه مشاهده و بررسی داده‌های هر property است. نمایش جدید داده‌ها در آنالیتیکس4 به شما کمک می‌کند تا دیتای ایونت‌ها را بهتر درک کنید. می‌دانید که یونیورسال آنالیتیکس شامل طیف گسترده‌ای از گزارش‌ها برای پاسخ دادن به سوالات کاربران است.

در نسخه GA4، داده‌های ایونت می‌توانند هر چیزی باشند. ممکن است برای آنالیتیکس، تشخیص نوع دیتای ورودی سیستم شما دشوار باشد. به همین دلیل است که حداقل در حال حاضر، گزارش‌های استاندارد کمتری در Google Analytics4 وجود دارد. در مقابل،  Analysis Hub  این امکان را به شما می‌دهد تا تا داده‌های خود را به روشی انعطاف‌پذیرتر جستجو کنید.

در نتیجه، نسخه جدید آنالیتیکس دیگر تنها یک ابزار گزارش‌دهی نیست. GA4 در تلاش است تا به یک ابزار Do-It-Yourself تبدیل شود تا خودتان بتوانید گزارش‌های دلخواهتان را ایجاد کنید. همین ویژگی نشان می‌دهد که GA4 نسبت به نسخه یونیورسال، منعطف‌تر است تا هر چقدر که بخواهید، گزارش‌های آن را شخصی‌سازی کنید.

در صورتی که  بخواهید دیتای خود را بیشتر و عمیق‌تر آنالیز کنید، نگران نباشید! با نسخه GA4، می‌توانید دیتای خام خود را به Google BigQuery ارسال کنید. Google BigQuery راه‌حل انباشت دیتای شماست. بنابراین، می‌توانید داده‌های خود را بیشتر آنالیز کنید، آن‌ها را با منابع داده دیگر ترکیب کنید و تجزیه و تحلیل‌تان را شخصی‌سازی کنید.

در این مقاله، می‌توانید روش اتصال گوگل آنالیتیکس4 به BigQuery را به صورت گام‌به‌گام یاد بگیرید. همچنین می‌توانید داده‌ها را از Google Analytics4 به Google Data Studio ارسال کنید و گزارش‌هایی را برای مشتری و ذینفعان خود بسازید.

حالا نوبت بررسی آخرین تفاوت اصلی GA4 و یونیورسال آنالیتیکس است. تغییر چهارم بیشتر خلاصه‌ای از سه مورد دیگر است که در ادامه با هم مرور می‌کنیم.

4. تغییر نحوه تفکر درباره تجزیه و تحلیل

همان‌طور که تا به اینجای مقاله مشخص است، آنالیتیکس نسخه GA4 خیلی شبیه تجربه قبلی ما از نسخه یونیورسال نیست. در واقع این یک ابزار جدید است که دیدگاه کاملا تازه‌ای درباره داده‌ها و نحوه نمایش آنها از دنیای دیجیتال جدید دارد. این مدل داده ساده در GA4 به شما اجازه می‌دهد تا انعطاف‌پذیری بیشتری در اطلاعات ارسال شده به سیستم داشته باشید. همچنین به گوگل این امکان را می‌دهد تا این داده‌ها را به سیستم‌های یادگیری ماشین موجود خود متصل کند. 

در این نسخه سوال یا ابهامی در مورد گزارش‌ها نخواهید داشت؛ چرا که GA4 فورا اطلاعات مورد نیاز را در اختیارتان قرار خواهد داد. در واقع، امروزه معیارهای پیش بینی جدیدی در گوگل آنالیتیکیس4 در دسترس هستند.

یک نکته خوب دیگر نسخه جدید این است که در GA4 می‌توانید فارغ از پیش فرض‌های مربوط به نوع کسب‌وکارتان، عمل کنید. به عبارت دیگر، مهم نیست که چه دستگاه (device) و یا چه نوع کسب‌وکاری را می‌خواهید ردیابی کنید. به قول معروف برای هر نوع شخصی‌سازی دیتا دستتان باز است.

سرانجام، چشم‌انداز جدیدی از جایگاه  Google Analytics4 در ترکیب ابزار بستر بازاریابی گوگل نیز ایجاد شده‌است. نسخه GA4، بخش عمده تمرکز خود را به اندازه‌گیری و تجزیه‌وتحلیل اختصاص داده و برخی از قابلیت‌های گزارش‌دهی نسخه قبلی آنالیتیکس به تدریج به عهده ابزارهای دیگری همچون Data Studio و BigQuery سپرده خواهد شد.

حرف آخر

در این مقاله به صورت مختصر و مفید گوگل آنالیتیکس4 را معرفی کردیم ولی در مورد جزئیات و ویژگی‌های مختلف آن صحبت نکردیم. چرا که این ویژگی‌ها به تدریج آپدیت خواهند شد. اما 4 تفاوت و تغییر اساسی که در GA4 نسبت به نسخه یونیورسال، ایجاد شده را به طور مفصل بیان کردیم. امیدواریم شما بعد از خواندن این مطلب، دید تازه‌ای نسبت به نسخه جدید آنالیتیکس پیدا کنید.

هدف ما از تمام مطالب آنالیتیپس، یادگیری شماست. پس هر سوالی داشته باشید، خوشحال می‌شویم در قسمت نظرات، با ما و سایر دوستان در میان بگذارید 🙂