آشنایی با Default و Custom Channel Grouping در گوگل آنالیتیکس و کاربردهای آن
یکی از بخشهای مهم در گوگل آنالیتیکس و همچنین د...
3 اردیبهشت 1401
رفع مشکل ۱۰۰٪ فروشگاه‌های اینترنتی در آنالیتیکس + ویدیو
گم کردن کاربران سایت توسط گوگل آنالیتیکس یکی از مشکلاتی است که به هنگام کار با این ابزار گوگل و تقریبا در تمام سایت‌های فروشگاهی اتفاق می‌افتد. به این ترتیب که وقتی کاربر بعد از انجام تمام فرایندهای پیش از خرید، وارد درگاه پرداخت می‌شود، درست در همین لحظه است که انگار مشتری شما در یک فرعی پیچیده و از دید و دسترس آنالیتیکس خارج شده است. به همین راحتی، آنالیتیکس سورس (ُsource) ورود کاربر را گم می‌کند و آن سشن به پایان می‌رسد! وقتی کاربر پرداختش را انجام داد و مجدد به سایت برگشت، گوگل آنالیتیکس سشن جدیدی برای او باز می‌کند. همین موضوع باعث می‌شود خطا داشته باشید و کانورژن شما برای سورس دیگری محاسبه شود.
راه‌حل این مشکل چیست؟
بهترین راه‌حل، استفاده از «Referral Exclusion» است. برای اینکه بهتر با این موضوع آشنا شوید تنها کافی است چند دقیقه زمان بگذارید و ویدیویی که برایتان آماده کردیم را تماشا کنید.
به طور خلاصه:
1. وارد اکانت گوگل آنالیتیکس خود شوید. (قبل از ورود، باید گوگل آنالیتیکس را نصب کرده باشید).
2. روی گزینه «Admin» کلیک کنید.
3. در ستون «Account» اکانت مورد نظرتان را انتخاب کنید.
4. در ستون «Property» گزینه مورد نظرتان را انتخاب کنید.
5. روی «Tracking Info» کلیک کنید.
5. گزینه «Refferal Exclusion List» را انتخاب کنید.
6. برای اضافه کردن دامین جدید، روی دکمه قرمز رنگ «Add Referral Exclusion+» کلیک کنید.
7. نام دامین مورد نظر را بنویسید.
8. روی دکمه «Creat» کلیک کنید.
این کار ساده، تاثیر مهمی در تمیز شدن دیتای شما خواهد داشت. لطفا اگر سوال یا اشکالی برایتان پیش آمد، حتما آن را در قسمت نظرات سایت مطرح کنید.
سلام
نکته مهمی بود. ممنون از توضیح خوبتان
با دیگران از طریق کانال تلگرامم به اشتراک گذاشتم
موفق باشید
سلام جناب مجاهدی عزیز
خوشحالم که مورد توجهتون قرار گرفته و ممنون بابت به اشتراک گذاریشون:)
بسیار عالی و کاربردی بود جناب زندی ممنون از آموزش های خوبتون و ویدئو های درجه یکی که زحمت میشکید و تهیه میکنید.
خدا قوت
خیلی خوشحالم که مفید بوده، ممنون که فیدبک میدید:)
دروود
ما این مشکل رو شدیدا داریم که نمیتونیم ترک درستی روی کاربران که از گوگل میان انجام بدیم.
موضوع که باهاش به مشکل خوردیم راه اندازی بخش e-commerce از گوگل آنالیز از طریق تگ منیجر هستش. امکانش هست یه توضیحی در این رابطه بدید؟
سلام پارسا جان
Ecommerce tracking و enhanced ecommerce گوگل آنالیتیکس میشه گفت سخت‌ترین بخش ستآپ کردن آنالیتیکسه که برای هر پروژه روند و پروسش می‌تونه متفاوت باشه
به طور کلی باید داکیومنت‌های لازم از طرف دیجیتال مارکتر برای تیم فنی آماده بشه که توی datalayer (که به آبجکت جاوااسکریپت هست و زبون مشترک بین ابزارها) چه چیزهایی،کجا قرار بگیره
مثلاً موقعی که add to cart اتفاق می‌افته یکی از جاهایی هست که باید datalayer اطلاعات مربوط به محصول رو داشته باشه که به صورت داینامیک باید با کدهای سمت سرور در پر بشه.
بعد این اطلاعات رو باید با تگ منیجر بگیریم و بفرستیم سمت آنالیتیکس که اونجا هم تنظیماتش رو فعال کردیم
این پروسه کلی هست که امیدوارم تا حدی کمک کرده باشه یا دید بده
شما از cms خاصی (مثل وردپرس،جوملا و … ) استفاده می کنید؟
ممنون از پاسخگوییتون
ببینید خیلی از داکیومنت ها رو مطالعه کردیم، واقعا پیچیدست، البته تا حدودی میدونم که باید js رو تنظیم کنیم. قابل فهم برای خودمون هستش که چی می خوایم. اما متاسفانه نمیدونیم چطور مقادیر رو داخل تگ منیجر بریزیم و این مقادیر رو تا بعد از پرداخت نگه داریم.
خواهش میکنم. بله تقریبا میشه گفت پیاده سازی درست تنظیمات EE تو گوگل آنالیتیکس پیچیده ترین بخشش هست که هم باید دانش فنی (html,css,js) داشته باشید، هم آنالیتیکس و تگ منیجر رو خیلی خوب بشناسید.
روند کلی به همون صورتی هست که بهتون تو جواب کامنت قبلی گفتم اما اگه تمایل به همکاری دارید که براتون به طور کامل و درست پیاده سازی بشه به من تو تلگرام پیام بدید. @afshinzandi
عالی بود. دست مریزاد.
متاسفانه شرایط بنده بدلیل مسافت و شرایط کاری طوری هست که برام مشکله بیام توی دوره شرکت کنم.امیدوارم خیلی زود ویدیوی کامل آموزش گوگل آنالیتیک رو توی سایتتون بذارید.
سلام
ما در حال حاضر داریم یک دوره‌ی غیرحضوری برگزار می‌کنیم. تقریبا هر هفته ویدئوهاش رو میبینید و سوالاتتون رو میپرسید. اگر شرایطش رو داشته باشی، میتونی در اون دوره شرکت کنی:)
ممنون میشم شرایطش رو اعلام کنید یا برام ارسال کنید.
سلام وقتتون بخیر
براتون ایمیل شد اطلاعات:)
میتونید از صفحه مربوط به دوره گوگل آنالیتیکس جزئیات رو بخونید
سلام جناب زندی عزیزوقت شما بخیر سوالی که از خدمت شما دارم برای بخش Exclude URL Query Parameters هست که توضیحات اون رو دادین من الان اون صفحاتی که علامت ؟ داشت رو جدا کردم و در بخش مربوط قرار دادم مشکلی که الان دارم اینه که صفحاتی که سایت ما داره، بصورت داینامیک ساخته میشه و هر روز شاید صفحات جدیدی با ؟ تو امارهای GA نشون بده خواستم ببینم راهی نیست که در GA اعلام کنیم تمامی صفحاتی که ؟ رو در آدرس بعد از بخش مورد نظر داره، رو تو آمار نشون نده ممنون
سلام وقت بخیر
میثم جان کار درستی نیست که همه صفحاتی که ؟ دارن رو بگیم تو آمار نشون نده. در واقع همین کاری که الان کردیم هم اینطور نیست که آمارش رو محاسبه نکنه، فقط آمار این صفحات رو روی URL اصلی محاسبه میکنه
تقریبا تو خیلی از سایت ها هم بعضی از این صفحات نیازه که باشه و به تحلیلمون کمک میکنه. باید خیلی با حواس جمع این پارامتر ها رو شناسایی و exclude کنیم. فرایندش هم به مرور هست و بهتره تا یه مدتی هفته ای یک بار یه تایم چند دقیقه رو برای تمیز کردنش بزاریم
جناب زندی عزیزممنون از پاسخ شماپس با این توضیحات، نیاز نیست همه آدرسهای که ؟ داره رو exclude کنیم. من فکر میکردم باید همه رو exclude کنیم. الان من فقط اون آدرسهای رو سعی کردم exclude کنم که session اونها یک دونه بود. بازم ممنون از اطلاعات خوبی که دادین پیروز باشید
خواهش می کنم:)
نه واقعا نیاز نیست. ببین مثلا یه جاهایی اون پارامترها بهمون یه دیدی میده و ارزشمنده. به طور مثال میفهمم که تو ماه گذشته خیلی تمایل سمت دسته بندی سامسونگ تو موبایل برای این فروشگاه بوده. خب این چیز ارزشمندیه. یعنی اول باید بسنجیم که اون پارامتر روی تغییر محتوای صفحه تاثیر میزاره یا نه و بعد طوری هست که برای آنالیزمون به درد بخور باشه یا نه؟ این دو تا فیلتر رو رد کنیم تقریبا میشه گفت درست انتخاب می کنیم که چی رو اکسکلود کنیم و چی رو بزاریم بمونه
امیدوارم تونسته باشم بحث رو برات جا بندازم. ممنون از پیگیری و سوال های خوبت
ممنونم افشین جان،
هر از چندگاهی به وبلاگت سر میزنم و از مطالب خیلی خوبی که اینجا میگذاری استفاده میکنم. فکر کنم گذاشتن نظر و تشکر زبانی، کمترین کاری باشه که بشه کرد.
ممنونم بابت اشتراک این تجارب ارزنده ات.
ممنون صادق عزیز، خیلی خوشحالم که مطالب برات مفید بوده:)
سلام
واقعا ممنونم از مطالب خوبتون.
هم این مطلب هم سایر مطالب در این زمینه.
بزرگوار یه مشکلی که دو روزه برای من پیش اومده اینه که وقتی از قسمت
Audience
گزینه
active user
رو انتخاب میکنم، تعداد رو صفر بهم نشون میده. در صورتی که معمولا این تعداد معمولا حدود 1500 هستش و مساله مهم اینه که مطمئنم که الان تعداد اکتیو یوزرها یقینا صفر نیست.
ممنون میشم اگر تو این زمینه راهنماییم کنید یا شماره تماستون رو برام از طریق ایمیل ارسال کنین.
جوانبخت هستم
سلام وقت بخیر ممنون:) خوشحالم مفید بوده
این مورد رو تا به حال ندیدم که اتفاق بیوفته و در کل گزارش active user گوگل آنالیتیکس، گزارش کاربردی از نظر من نیست که بخواید مرتب چک کنید.
سلام ممنون از آموزش خوبتون
ما این مشکلمون همچنان پابرجا هست با اینکه دقیقا این مراحل رو طی کردیم. در حالت عادی وقتی میریم توی صفحه ای که به عنوان مقصد و گل در بخش realtime و در conversion برامون میاره اما وقتی یکی میاد از یک لینک utm و میره فرم گراویتی donation مون رو پر میکنه و بعد از پرداخت میرسه به صفحه ی مقصد اون رو در گزارش هامون لحاظ نمیکنه و نمیدونم دلیلش چیه ممنون میشم راهنماییم کنید.
برای پرداخت میره وارد sep.shaparak.ir میشه که بعنوان سورس شناسایی میکنه ولی بعد از تنظیماتی که فرمودین همچنان انگار کاربر رو گم میکنه
سلام خواهش میکنم:)
توضیحات نیاز به دیدن اکانتتون داره و الان نمیشه جواب قطعی داد.
اما این چند مورد رو ببینید:
– در نهایت جایی که باید گزارش رو ازش ببینید بخش source/medium هست. یعنی برید داخل این گزارش از سمت راست جدول goalی که برای دونیت بوده انتخاب کنید و ببینید که آیا سورس درگاه پرداخت وجود داره یا نه. اگه نبود یعنی تنظیماتتون درست بوده
– اگه از درگاه های واسط مثل زرین پال استفاده میکنید با توجه به ترافیک درگاه هاشون ممکنه کاربر به درگاه‌های متفاوتی بره که بهتره تو شروع کار همه این ها دقیق رصد بشه و هر بار درگاه جدیدی دیدید با همین روش به لیست ریفرال اکسکلوژن اضافه کنید.
– باید بزارید حداقل ۲۴ ساعت از تنظیمات بگذره
سلام
واقعا خیلی عالی بود من اصلا این مورد رو نمی دونستم خوب کردید که گفتید و من چند درگاه دارم زرین پال بانک سپه و بانک ملی و رفتم این کار ها رو انجام دادم
ای ول یه تکنیک فوق العاده بود
سلام پیمان جان
دقیقا این یکی از نکاتی هست که اکثرا رعایت نمیشه و چون خیلی در دسترس نیست و فقط سایت های ایرانی این مشکل رو دارن تقریبا
خوشحالم مفید بوده
سلام روزتون بخیر
برای حل Referral exclusion چند وقت یک بار باید گزارش ها رو چک کنیم؟
سلام ممنون روزتون بخیر
اوایل هفتگی اگه تازه سایت راه اندازی شده و بعد ماهانه یا هر چند ماه کافیه مگر اینکه درگاه پرداخت جدیدی اضافه کنید
سلام
افشین عزیز آیا دوره ای داری که توی اون، طریقه پیاده سازی standard ecommerce و enhanced ecommerce و نحوه چیدن funnel که در همین قسمت از analytics وجود داره را آموزش بدی؟
سلام وقت بخیر
دوره وبیناری اخیر این مورد رو آموزش دادیم.
از این لینک میتونید تهیه کنید
https://analytips.io/product/ga-webinar
سلام وقت بخیر
متاسفانه ما همچنان این مشکل و داریم و متاسفانه تو قسمت Source/Medium مشاهده میشه.
ممنون میشم راهنمایی کنید.
سلام وقت بخیر مطابق با آموزشی که در ویدیو گفته شده کارها رو انجام دادید؟
به این نکته دقت کنید این کار روی دیتای قبلی شما تاثیری نمیگذاره و بعد از انجام تغییرات روی دیتای جدید اعمال میشه
بازه زمانی رو تغییر بدید و مجدد دیتا رو برسی کنید
سلام روزتون بخیر
من هم دقیق طبق آموزش پیش رفتم و گذاشتم 24 ساعت رد بشه و بازه زمانی رو هم تغییر دادم ولی باز هم درگاه پرداخت pec.shaparak.ir و sadad.shaparak.ir دیده میشه
لطفا راهنمایی کنید.
سلام وقت بخیر
به این نکته دقت کنید این کار روی دیتای قبلی شما تاثیری نمیگذاره و بعد از انجام تغییرات روی دیتای جدید اعمال میشه
بازه زمانی رو تغییر بدید و مجدد دیتا رو برسی کنید
سلام وقت به خیر. ممنون بابت آموزش های عالیتون. ما دقیقا روشی که گفتین رو انجام دادیم حدود 2 ماه پیش. یک کمپین حراج انجام دادیم با یک لندینگ مشخص دو هفته قبل. ولی باز هم در قسمت سورس / مدیوم نشون میده که از درگاه وارد لندینگ شده !!!! کاربر وقتی روی محصول کلیک میکنه وارد سایت اصلی میشه. ممکه اونجا خرید کرده باشه و بعد دوباره بر گشته روی لندیگ ؟
https://pasteboard.co/nE6O6YV5wzYU.png
از این لینک می تونین تصویر رو در آنالیتیکس ببینید .
خواهش میکنم. من فایل ارسالی شما رو دیدم اما لطفا برای بررسی بیشتر به اکانت پشتیانی تلگرام ما پیام بدید تا این مورد و بتونیم بیشتر بررسی کنیم
سپاس از شما.
خواهش میکنم دوست عزیز