دزدیده شدن متن‌هایی که برایشان زحمت کشیده‌اید می‌تواند به کابوسی تمام نشدنی تبدیل شود. تصور کنید دوست شما که با دغدغه‌هایتان آشنا است مطلبی را مربوط به شغل یا کسب و کارتان برایتان ارسال می‌کند. روی لینک مطلب کلیک می‌کنید و با خواندن خط اول آن تپش قلبتان بالا می‌رود و تعجب و خشم وجودتان را در بر می‌گیرد. چون می‌بینید متنی را که خودتان نوشته بودید در لینک فردی دیگر برایتان فرستاده شده است. متاسفانه متن شما دزدیده شده و آن را بدون ذکر نام نویسنده در بلاگ یا سایت دیگر منتشر کرده‌اند! خبر خوب اینکه «Event Tracking» در گوگل آنالیتیکس مشکل را برایتان حل می‌کند. پیگیر مقاله باشید تا همه چیز را برایتان توضیح دهم.

هدف از خواندن این مقاله

  • با تعریف و انواع ایونت‌ها آشنا می‌شوید.
  • شیوه ست کردن ایونت را می‌آموزید.
  • دو مثال عملی و کاربردی را می‌بینید.
  • ارتباط تگ منیجر و آنالیتیکس را کاملا درک می‌کنید.
  • با «Import Container» مچ کپی‌کننده مقاله‌تان را می‌گیرید!
  • به پاسخ سوال‌هایتان از طریق کامنت‌ها می‌رسید.

Eventچیست؟ Event Tracking به چه کار می‌آید؟

 

ایونت ترکینگ داده‌هایی را به ما می‌دهد که گوگل آنالیتیکس به صورت پیش‌فرض و اتوماتیک جمع‌آوری نمی‌کند. برای آموزش کامل و کاربردی ایونت ترکینگ، سرفصل‌های دوره جامع آموزش گوگل تگ منیجر را ببینید.

ایونت‌های پرکاربرد

شما می‌توانید از روی رفتار دقیق مشتریان خود به خیلی چیزها پی ببرید. مثلا می‌خواهید بفهمید که آیا مقاله‌ شما را تا انتهای مطلب خوانده‌اند یا خیر! این موضوع با ست کردن یک ایونت روی اسکرول تمام صفحه یا مثلا دیده شدن قسمت پایین مطالب توسط مخاطب روشن خواهد شد.

نکته: کلیک، دانلود، ثبت نام، ارسال فرم، اسکرول صفحه، لینک‌های خارجی، دیده شدن ویدیو و … همه می‌توانند مثال‌هایی برای ایونت‌هایی باشند که می‌توانیم داده‌های آن‌ها را در گوگل آنالیتیکس داشته باشیم.

ایونت ترکینگ چطور کار می‌کند؟

در حالت کلی، با دو روش که روش اول کدنویسی و روش دوم گوگل تگ منیجر است، بعد از تعاملی که از سمت کاربر انجام می‌شود (مانند ارسال فرم و …) اطلاعاتی را برای گوگل آنالیتیکس می‌فرستیم. این اطلاعات شامل 4 بخش هستند:

Category: برای طبقه‌بندی و دسترسی راحت‌تر به داده‌های ایونت‌ها، تعامل‌های کاربر را به دسته‌های مختلفی تقسیم می‌کنیم و نام آن دسته را در پارامتر «Category» می‌نویسیم. (مثل Videos ،PDFs ،Buttons و…)

Action: در این بخش کمی از دسته‌بندی کلی وارد جزئیات بیشتری می‌شویم. مثلا اگر «Category» را برابر با «Click» گذاشته‌ایم، نوع المانی که روی آن کلیک شده مناسب است؛ مثلا «Internal Link» که به معنی لینک‌های داخلی است.

Label (اختیاری): در این‌ بخش، اطلاعات تکمیلی را در مورد ایونتی که می‌خواهیم داشته باشیم می‌آوریم. مثلا می‌خواهیم صفحه‌ای که در آن کلیک اتفاق افتاده را داشته باشیم و … .

Value(اختیاری): یک مقدار عددی که می‌توانید به ایونت مورد نظر خود اختصاص بدهید. به این معنی که انجام آن تعامل توسط کاربر برای ما ارزش ریالی دارد که بیشتر وقت‌ها از این قسمت استفاده نمی‌کنیم.

نکته: بهتر است این نام‌گذاری‌ها از کلی به جزئی اتفاق بیفتند. یعنی «Category» کلی‌ترین اسم برای تعامل (Interaction) مورد نظر ما باشد و هر چقدر به سمت «Label» می‌آییم جزئی‌تر شویم.

یک مثال عملی با Import Container

برویم سراغ همان ماجرایی که اول همین مطلب برایتان تعریف کردم؛ متن شما را بدون اجازه و بدون ذکر منبع، کپی (سرقت!) و منتشر کرده‌اند. چطور می‌توانید متوجه این موضوع شوید؟ البته داستان دیگری هم وجود دارد. ممکن است شما مطلبی را منتشر کرده‌اید و دوست دارید در رسانه‌های بیشتری مثل شبکه‌های اجتماعی، منتشر شود. در این حالت هم علاقه‌مندید ببینید متن شما چندبار کپی شده است؟! راه‌حلی که گوگل آنالیتیکس با همکاری تگ منیجر برای شما در نظر دارد، تعریف یک ایونت مرتبط با همین ماجرا است. قطعه کد آماده‌ای (Container) وجود دارد که با اضافه کردن آن به اکانت گوگل تگ‌منیجر خود، اطلاعات مربوط به کپی مطلب را جمع می‌کند و برای اکانت آنالیتیکس شما می‌فرستد.

نحوه استفاده از کانتینر جدید

  1. این فایل را دانلود کنید. (دقت کنید که فرمت فایل .json باشد.)

2. وارد اکانت گوگل تگ منیجر شده و به بخش «Admin» بروید:

2.3: با کلیک روی «Import Container» وارد صفحه‌ بعدی شوید.

2.4: با کلیک روی کادر نارنجی (دکمه choose container file)، فایلی که دانلود کرده بودید را انتخاب و آپلود کنید. سپس روی «Existing» کلیک کرده و «Defult…» را کلیک کنید.

2.5: از قسمت «Import Option» گزینه «Merge» و سپس گزینه دوم یعنی «Rename» را انتخاب کنید.

نکته: با توجه به گزینه‌ای که انتخاب می‌کنید، گوگل تگ منیجر در یک «preview» به شما نشان می‌دهد که چه اتفاقی خواهد افتاد. تا اینجای کار، 90 درصد راه را آمده‌اید. پس از انجام و ذخیره این تغییرات اگر روی دکمه «Publish» کلیک کنید یک ارور به شما نشان داده‌ خواهد شد. مفهوم ارور این است که باید «Tracking Code» گوگل آنالیتیکس اکانت خودتان را جایگزین مقدار پیش فرض موجود در فایلی که دانلود کردید بکنید تا دیتا را برای اکانت شما ارسال کند. روی تگی که ارور مربوط به آن است کلیک کرده و سپس کد خود را جایگزین کنید.
  1. در آخر هم «Previwe» و «Publish»

بعد از مدتی که این ایونت رخ دهد می‌توانید داده‌های آن را از بخش Behavior > Event مشاهده کنید. اگر در پیاده‌سازی این بخش مشکلی داشتید در بخش کامنت‌ها مطرح کنید.

قدم بعدی

امیدوارم تا اینجا به هدف‌هایی که اول مقاله مطرح کردیم، رسیده باشید. «Event» و «Event Tracking» از مطالب بسیار مهم در گوگل آنالیتیکس به حساب می‌آیند. باید با تمرین و تکرار در ست کردن انواع ایونت حرفه‌ای شوید.