آموزش قدم به قدم یادداشت گذاری (Annotation) در گوگل آنالیتیکس

هنگامی که با ابزار گوگل آنالیتیکس کار می‌کنید، قطعا با شرایطی مواجه می‌شوید که تغییرات قابل توجهی در ترافیک سایت ایجاد شده است. برای مثال در یک روز خاص، تعداد ترافیک به دلیلی مشخص یا نامشخص بسیار افزایش داشته یا با کاهش عجیب ترافیک مواجه شده‌اید. شاید اکنون شیوه پاسخ به این نوسان ترافیک برایتان کاری ساده باشد؛ مثلا کمپین خاصی را در آن روز، راه‌اندازی کرده‌اید و به این دلیل ترافیک زیادی داشته‌اید؛ یا اینکه یک کمپین گوگل ادوردز در این روز پایان یافته و در نتیجه با کاهش ترافیک مواجه شده‌اید! اما آیا شش ماه بعد، یک سال بعد یا هنگامی که باید گزارش خاصی را خیلی سریع آماده کنید هم می‌توانید با این اطمینان و حضور ذهن، دلیل این نوسان‌ها را بیان کنید؟ اگر پاسخ شما به این سوال «خیر» است، پس تا آخر مقاله همراه ما باشید.

Annotation (یادداشت گذاری) در گوگل آنالیتیکس چیست؟

«Annotation» در واقع «استیکی نوت» گوگل آنالیتیکس است که با استفاده از آن‌ می‌توانید روی گزارش‌های گوگل آنالیتیکس یادداشت بگذارید و جریان‌هایی که رخ داده را بنویسید. مثلا شروع یا پایان کمپین «شب یلدا». به این ترتیب، هر وقت که نیاز به تصمیم‌گیری یا گزارش‌گیری داشتید، می‌توانید به این یادداشت‌ها که با یک آیکن کوچک حباب شکل، مشخص می‌شوند، نگاهی بیندازید.

انواع یادداشت‌ها در گوگل آنالیتیکس

• یادداشت‌‌های خصوصی (Private)

همان‌طور که از اسم آن پیدا است تنها توسط فردی که آن «annotation» را ایجاد کرده باشد، قابل دیدن هستند. اگر شما دسترسی Read & Analyze داشته باشید، تنها قادر به ایجاد این نوع از یادداشت‌ها خواهید بود.

• یادداشت‌های به اشتراک گذاشته شده (Shared)

اگر دسترسی مشارکت (Collaborate access) یا بالاتر داشته باشید، می‌توانید «annotation»‌های قابل اشتراک نیز ایجاد کنید. این یادداشت‌ها برای تمام افرادی که می‌توانند آنها را مشاهده کنند، قابل دیدن است. در کنار این موضوع، شما می‌توانید «annotation»‌های مهم را با زدن «گزینه ستاره» مشخص کنید تا در زمان مناسب، خیلی راحت به آنها دسترسی داشته باشید. همچنین می‌توانید آنها را ویرایش یا حذف کنید.

• نکته:  می‌توانید در سمت راست هر انوتیشن، ایمیل فردی که آن را ساخته ببینید. سعی کنید توضیح‌های خود را به گونه‌ای بنویسید که هر کسی بتواند آنها را متوجه شود.

چطور در گوگل آنالیتیکس annotation ایجاد کنیم؟

ایجاد یادداشت در گوگل آنالیتیکس کار بسیار راحتی است، این مراحل را به ترتیب با من انجام دهید.

1.  در یکی از گزارش‌هایی که نمودار خطی دارید، روی بخشی که در عکس مشخص شده، کلیک کنید.

گزینه «Create New Annotation» را انتخاب کنید.

تاریخ مورد نظرتان را مشخص کنید.

1. یادداشت خود را در قسمت مشخص شده بنویسید. به خاطر داشته باشید که تنها 160 کاراکتر در اختیار دارید.
2. در قسمت «Visibility» مشخص کنید که این «annotation» خصوصی یا قابل اشتراک است.
3. گزینه save را انتخاب کنید.
   و تمام! یادداشت مورد نظر ایجاد شد و قطعا روزی برای ایجاد آن از خودتان تشکر می‌کنید.

چه زمانی باید در گوگل آنالیتیکس از یادداشت‌ها استفاده کنیم؟

ما در آنالیتیپس برای موارد زیر حتما یک یادداشت ایجاد می‌کنیم. بد نیست نگاهی به لیست پیشنهادی ما بیندازید:

• کمپین‌های جدید بازاریابی
• کمپین‌های ایمیل مارکتینگ
• تبلیغات آفلاین در تلویزیون یا کانال‌های آفلاین دیگر
• تغییرات قابل توجه وب‌سایت، مثل راه‌اندازی یک سایت جدید، تغییر اساسی در ظاهر وب‌سایت، اضافه کردن یک «event» جدید یا اضافه کردن تعداد زیادی محتوا به وب‌سایت
• کمپین‌های گوگل ادز، تبلیغات بنری، اینفلونسر مارکتینگ و… .
• مشکلات به وجود آمده در وب‌سایت مثل مشکلات سرور
• رویدادهای فصلی و تعطیلات
• باز طبقه‌بندی کردن «goal» یا «filterها»

یادداشت‌ها چه محدودیت‌هایی دارند؟

تنها ایرادی که می‌توانیم به این قابلیت گوگل آنالیتیکس بگیریم این است که فقط می‌توانیم آن‌ها را برای تاریخ‌های مشخصی ایجاد کنیم، نه برای یک بازه زمانی مثل یک هفته یا یک ماه. امیدواریم این قابلیت به زودی به گوگل آنالیتیکس اضافه شود.

3 نکته مهم برای استفاده بهتر از یادداشت‌ها در گوگل آنالیتیکس

واضح بنویسید

دلیل اصلی اینکه از «annotationها» استفاده می‌کنیم این است که یک چشم‌انداز سریع از اتفاق افتاده را ببینیم و به خاطر داشته باشیم که تنها 160 کاراکتر در اختیار داریم. پس، از اطلاعات واضح و جزئی برای آن‌ها استفاده کنید و از این تعداد کاراکتر، نهایت استفاده را ببرید؛ به طوری که بعدها هنگام خواندن، کاملا متوجه منظور خود شوید.

 قابل فهم بنویسید

همان‌طور که در اولین نکته گفتیم، باید واضح و با جزئیات بنویسیم زیرا ممکن است پس از گذشت مدتی طولانی به خواندنشان نیاز پیدا کنیم یا روزی فرد دیگری به جز ما از آن استفاده کند. پس قابل فهم بودن را نیز به ویژگی‌های یک «annotation» خوب اضافه کنید.

تمام وقایع مهم را ثبت کنید

تمام وقایع مهم از جمله کمپین‌های آنلاین و آفلاین، تغییرات اصلی در وب‌سایت، تعویض سرور و تغییرات در طراحی سایت را با استفاده از «annotation‌ها» ثبت کنید.

خلاصه‌ای از آنچه با هم گفتیم:

• یادداشت‌ها برای ثبت وقایع مهم آفلاین و آنلاینی که روی ترافیک سایت تاثیرگذار هستند، استفاده می‌شوند.
• آن‌ها در یافتن دلیل نوسان‌های ترافیک به شما کمک می‌کنند.
• برای ثبت یادداشت‌ها از عبارت‌های جزئی و قابل فهم استفاده کنید.
• برای ایجاد «annotation» قابل اشتراک، باید در گوگل آنالیتیکس دسترسی مشارکت (Collaboration access) داشته باشید.

آیا این امکان گوگل آنالیتیکس را می‌شناختید؟ امیدواریم توانسته باشیم اطلاعات خوبی را با شما به اشتراک بگذاریم. حالا نوبت شما است، به نظر شما چه موارد دیگری را می‌توانیم در این بخش ثبت کنیم؟ خوشحال می‌شویم موارد جدید استفاده از این ابزار را با ما در بخش نظرات به اشتراک بگذارید.