قابلیت Enhanced measurement در GA4

اگر تا حدودی با نسخه جدید گوگل آنالیتیکس با GA4 آشنا شده باشید؛ می‌دانید که این نسخه به صورت کلی بر پایه ایونت‌ها عمل می‌کند و شما دیگر گزارش­‌های پیش فرض موجود در آنالیتیکس قدیم یا یونیورسال را نمی‌­بینید. یعنی در نسخه آنالیتیکس4،  هر اقدامی که کاربر در سایت و یا اپلیکیشن شما انجام دهد، به شکل یک ایونت به آنالیتیکس ارسال می‌شود و این ویژگی جدید کاملاً دست مارکترها را برای انجام تحلیل‌های پیشرفته و شخصی‌سازی شده باز می‌گذارد.

درواقع در نسخه جدید انالیتیکس، به صورت پیش‌فرض، اطلاعات تعدادی از ایونت­‌ها جمع‌آوری می‌شود که بیشتر مربوط به اپلیکیشن‌ها است، اما ویژگی به نام Enhanced Measurement وجود دارد که به مارکترها این توانایی را می‌دهد تا اگر لازم بود، در سایت نیز تعدادی ایونت پرکاربرد را به صورت اتوماتیک ردیابی کنند. ما در این مقاله به صورت کامل به آموزش این ویژگی جدید و مهم GA4 می‌پردازیم.

«Enhanced measurement» چیست؟

در نسخه یونیورسال آنالیتیکس، تنها یک ایونت به صورت خودکار وجود داشت و آن هم ایونت page view بود که وقتی کاربر از یک صفحه از سایت بازدید می­‌کرد، به آنالیتیکس ارسال می‌شد و باید برای ردیابی اقدامات دیگر بازدیدکننده‌ها مثل اندازه گیری اسکرول صفحه‌ای از سایت، از ابزار «گوگل تگ منیجر» استفاده می‌شد که احتیاج به آموزش و تخصص جدا داشت.

به همین دلیل، گوگل در نسخه جدید آنالیتیکس خود به این نکته توجه کرده و ایونت‌های کاربردی مثل اسکرول و کلیک را در ویژگی Enhanced measurement جمع کرده است تا برای ردیابی آن‌ها احتیاجی به ابزار اضافه‌ای نباشد. در این حالت کاربران می‌توانند تنها با اضافه کردن این ویژگی و بدون هیچ گونه تغییر در کدی که در سایت قرار داده‌اند، به اطلاعات ایونت‌های این قابلیت دسترسی داشته باشند. لیست ایونت‌هایی که در این ویژگی وجود دارد را در زیر مشاهده می‌کنید:

• بازدید صفحه (Page view)
• اسکرول صفحه (Scroll)
• کلیک لینک‌های خارجی (Outbound click)
• جستجوی درون سایت (Site search)
• تعامل با ویدیو (Video engagement)
• دانلود فایل‌های سایت (File downloads)

نکته: در ادامه، این ایونت‌ها به طور کامل معرفی خواهند شد. اما اول در مورد روش فعال کردن این ویژگی و انجام تغییرات روی آن صحبت می­‌کنیم.

روش فعال کردن Enhanced measurement در GA4

اگر نسخه جدید آنالیتیکس را نصب کرده‌اید؛ احتمالاً در هنگام ساخت Data Stream این گزینه به صورت خودکار برای سایت شما فعال شده باشد. اما باید برای فعال یا غیر فعال کردن و یا ایجاد تغییرات روی ایونت‌های این قابلیت، مراحل زیر را انجام دهید:

• از منوی سمت چپ در GA4 بر روی گزینه Admin کلیک کنید.
• در صفحه باز شده گزینه Data Streams را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
• از Data Stream‌‌های موجود در لیست اکانتتان گزینه مورد نظر خودتان را باز کنید.

• در صفحه باز شده می‌توانید گزینه Enhanced measurement را مشاهده کنید. برای فعال یا غیر فعال کردن این قابلیت می‌توانید روی دکمه نشان داده شده در عکس کلیک کنید.

• در قسمت پایین این دکمه، لیست ایونت‌هایی که توسط این قابلیت در حال ردیابی هستند آورده شده است.

• اگر می‌خواهید تغییراتی در این لیست ایجاد کنید و ایونت‌ها را فعال یا غیر فعال کنید، روی گزینه چرخ دنده کنار لیست کلیک کنید.

در این صفحه لیست ایونت‌ها آورده شده است که می‌توانید هر کدام را در صورت نیاز فعال کنید. بعد از انجام تغییرات مورد نظر باید دکمه Save در بالای صفحه را بزنید تا تغییرات شما ذخیره شود.

حالا باهم می‌بینیم که هر ایونت در این لیست چه کاربردی دارد.

معرفی انواع ایونت‌ها در «Enhanced measurement»

همان‌طور که در ابتدای مقاله اشاره شد؛ این قابلیت، ۶ ایونت کاربردی که احتمالا در تمام سایت‌ها به آن نیاز است را ردیابی می‌کند؛ که در این قسمت با این ایونت‌ها به صورت کامل آشنا می‌شوید.

ایونت Page view

این ایونت در نسخه یونیورسال هم وجود دارد و هر بار که یک بازدید از صفحه‌ی سایت شما انجام شود؛ یک ایونتPage View ارسال می‌شود. چون اساس کل آمار آنالیتیکس بر بازدید صفحات است، این ایونت قابلیت غیر فعال کردن ندارد و ما کنترلی بر روی این قسمت نداریم.

ایونت Scroll

این ایونت زمانی فعال می‌شود که بازدیدکننده سایت حداقل 90% یک صفحه را مشاهده کرده باشد. هدف اصلی این ایونت، گرفتن آمار از صفحه‌هایی است که کاربر تا انتهای آن را بازدید کرده باشد که برای سایت‌های محتوایی مانند سایت‌های خبری، مجله‌ای و تفریحی این آمار کاربرد زیادی دارد. پس اگر می‌خواهید متوجه شوید که چه تعداد از بازدیدکننده‌های شما تمام مطالب یک صفحه سایتتان را می‌خوانند؛ این ایونت را فعال کنید. البته این ایونت تنها آمار بازدیدهای 90% صفحه را می‌دهد و اگر بخواهید آمار بقیه درصدها را هم بدست آورید؛ باید از ابزار گوگل تگ منیجر استفاده کنید. در مقاله آموزش اسکرول ترکینگ در نسخه یونیورسال قابلیت ردیابی درصدهای مختلف آموزش داده شده است.

ایونت Outbound clicks

این ایونت برای ردیابی کلیک‌هایی است که بازدیدکننده سایت شما بر روی لینک‌های خارجی انجام می‌دهد. لینک خارجی به تمامی لینک‌هایی گفته می‌شود که دامنه آن‌ها با دامنه صفحه‌ای که لینک درون آن قرار دارد فرق کند؛ بنابراین اگر سایت شما دارای چند دامنه مختلف است، باید با وارد کردن تمامی آن‌ها به عنوان Cross Domains این موضوع را به آنالیتیکس اطلاع دهید تا آن‌ها را مشابه لینک‌های خارجی در نظر نگیرد. این در کار در GA4 از مسیر زیر انجام می شود.

Admin>Data streams > Choose your Data Stream > more tagging setting > Configure your domains

در نسخه انالیتیکس یونیورسال، ردیابی تمامی کلیک‌های درون سایت توسط گوگل تگ منیجر قابل انجام است. اگر علاقه دارید که در این مورد اطلاعات بیشتری به‌دست بیاورید؛ مقاله آموزش ساخت ایونت کلیک را از دست ندهید.

ردیابی کلیک بر روی لینک‌های خارجی امکانات دیگری هم در اختیار شما می‌گذارد و بعد از انجام هر کلیک روی یک لینک خارجی، اطلاعات اضافی دیگری نیز به آنالیتیکس ارسال می‌شود. مثلا:

Link_classes: کلاس کد HTML که لینک خارجی در آن کلاس قرار دارد.

Link_domain: دامنه لینک خارجی کلیک شده

Link_id: آیدی کد HTML لینک خارجی

Link_url: آدرس url لینک خارجی کلیک شده

البته این اطلاعات به صورت خودکار در GA4 قابل مشاهده نیستند و برای دیدن اطلاعات هر متغیر، باید آن را به صورت Custom Dimension اضافه کنید. برای اطلاعات بیشتر مطلب آموزش Custom Dimension را بخوانید.

ایونت Site search

با این ایونت کاربردی، می‌توانید تمام جست‌وجو‌هایی که در سایت شما انجام می‌شود را ردیابی کنید. برای این کار کافی است که پارامتر یا پارامترهایی که سایت شما برای انجام جست‌وجو استفاده می‌کند را پیدا کنید. برای پیدا کردن پارامترهای سرچ، سایت خود را باز کرده و در باکس جست‌وجو یک عبارت دلخواه را جست‌وجو کنید. بعد از باز شدن صفحه نتایج به آدرس URL سایت خود نگاه کنید. شما باید چیزی شبیه به این را ببینید:

https://www.yourwebsite.com/search?key=my+search+term

در این حالت پارامتر جست‌وجوی سایت شما عبارت بعد از علامت سؤال است (در این مثالkey ). اگر چندین باکس جست‌وجوی مختلف در سایت دارید، همین کار را برای هرکدام از آن‌ها انجام دهید و اگر پارامتر دیگری وجود داشت آن را هم یادداشت کنید.

حالا باید این پارامترها را به آنالیتیکس معرفی کنید. برای این کار دوباره به مرحله آخر از قسمت فعال‌سازی قابلیت رفته تا لیست ایونت‌ها را ببینید. در این قسمت باید روی عبارت Show advanced settings که در زیر ایونت Site search وجود دارد کلیک کنید تا قسمت زیر باز شود.

حالابعد از آن، پارامترهای سایت خود را بدون هیچ علامت اضافی و تنها با گذاشتن « ، » بین آن‌ها در باکس اول وارد کنید. در بعضی حالت‌ها به غیر از عبارت جست‌وجو شده، متغیرهای دیگری مثل شماره صفحه جست‌وجو هم وجود دارند. مثلا به آدرس زیر توجه کنید:

https://www.yourwebsite.com/search?key=search+term&page=3

در صورتی که بخواهید این اطلاعات هم به آنالیتیکس ارسال شود؛ باید پارامترهای آن را در باکس دوم وارد کنید. (در مثال بالا پارامتر مورد نظر page است).

مثل قسمت قبل، این اطلاعات اضافی به همراه عبارت جست‌وجو شده که با متغیر Search_term مشخص می‌شود به صورت خودکار در GA4 وجود ندارد و باید آن­‌ها را در Custom Dimension وارد کنید.

ایونت Video engagement

این ایونت برای ردیابی تعامل بازدیدکننده‌ها با ویدیوهای یوتیوبی که در سایت قرار داده می‌شوند؛ کاربرد دارد.  این ایونت می‌تواند زمانی که کاربر یک ویدیو را شروع کرده و یا تمام کرده و یا درصدی از آن را می‌بیند، اطلاعاتی را به آنالیتیکس ارسال کند.

نکته: به دلیل این‌که ویدیوهای یوتیوب در ایران قابل دسترسی نیست و معمولا در سایت‌های ایرانی استفاده نمی‌شود؛ از توضیحات اضافه در این قسمت عبور می‌کنیم. اما شما با کمک «گوگل تگ منیجر» می‌توانید هر ویدیویی را با ویژگی‌های مختلف، در سایتتان ردیابی کنید.

ایونت File downloads

با فعال کردن این ایونت می‌توانید هر فایلی که در سایت شما دانلود می‌شود را ردیابی کنید. این گزینه از فایل‌هایی با پسوندهای معروف مانند mp3، mp4، zip، exe و بسیاری پسوند پرکاربرد دیگر، پشتیبانی می‌کند. مثل ایونت لینک خارجی، این ایونت هم اطلاعات اضافی در زمانی که یک فایل از سایت دانلود می‌شود را به شکل متغیرهای زیر به آنالیتیکس می‌فرستد:

File_extension: پسوند فایل دانلود شده

File_name: نام فایل دانلود شده

Link_text: عبارت لینکی که برای دانلود فایل روی آن کلیک شده است

Link_url: لینک کامل آدرس فایل دانلودی

باز هم حواستان باشد که این متغیرها برای دیده شدن در GA4 باید به شکل Custom Dimension اضافه شوند.

روش دیدن گزارش Enhanced measurement در GA4

بعد از این‌که با کاربرد ایونت‌هایی که به صورت خودکار در این قابلیت GA4 ردیابی می‌شوند آشنا شدید؛ در قسمت یاد می‌گیرید که گزارش و آمار این ایونت‌ها، در کدام قسمت از GA4 قابل مشاهده است.

در نسخه جدید آنالیتیکس به 2 روش می‌توانید به لیست ایونت‌ها و آمارهای آن دسترسی داشته باشید.

در روش اول در منوی کناری GA4 و گزینه Engagement روی عبارت Events کلیک کنید. در صفحه باز شده همان‌طور که می‌­بینید، به لیست ایونت‌های ردیابی شده در سایتتان دسترسی دارید و در صورت فعال بودن ایونت‌های قسمت Enhanced measurement ایونت‌­هایی که در مورد آن‌ها صحبت کردیم هم در لیست وجود خواهند داشت. برای دیدن آمار هر ایونت می‌توانید روی آن کلیک کنید و وارد صفحه اختصاصی گزارش آن شوید.

در روش دوم می‌توانید از منوی کناری و از قسمت EVENTS روی گزینه Events کلیک کرده و در این صفحه هم به گزارش ایونت‌های این قابلیت دسترسی داشته باشید.

در نسخه جدید آنالیتیکس و بدون کدنویسی و یا استفاده از ابزار گوگل تگ منیجر خواهید توانست تنها با فعال کردن گزینه Enhanced measurement اطلاعات زیادی را از نحوه تعامل کاربران با سایت خودتان را مشاهده کنید. این نتایج می‌تواند در بهبود فعالیت‌های بازاریابی شما بسیار کمک کند و در نتیجه سود کسب و کار شما را افزایش دهد.

در قسمت نظرات به ما بگویید که آیا شما تا به حال از این قابلیت جدید در GA4 استفاده کرده‌اید؟ اگر جواب شما مثبت است تجربه کار با این قابلیت را با ما به اشتراک بگذارید.