ساخت لیست مخاطبان Audience List در گوگل ادز

قبل از اینکه بخواهیم به ساخت لیست مخاطبان Audience List در گوگل ادز بپردازیم، بهتر است تا کمی درباره مقایسه تبلیغات سنتی و دیجیتال و یکی از ویژگی­‌هایی که تبلیغات دیجیتال در اختیار مدیران کمپین­‌ها می­‌گذارد، صحبت کنیم.

تبلیغات دیجیتال در مقایسه با تبلیغات سنتی چند ویژگی بسیار مهم دارد.

اولاً که در تبلیغات دیجیتال، ما این امکان را داریم تا آمار دقیق مخاطبین خود را اندازه­گیری و تحلیل کنیم. آماری که بر اساس داده­‌ها و اعدادِ دقیق به دست آمده است. در حالی که در تبلیغات سنتی مثل تبلیغ در رادیو و تلویزیون، روزنامه، تبلیغات محیطی و غیره، داده­‌ها بر اساس تجربه و حدس و گمان اندازه­گیری و تحلیل می­‌شوند.

ثانیاً در تبلیغات دیجیتال امکان هدف­گیری مخاطبان بر اساس موارد مختلف وجود دارد. مثلاً ما می‌­توانیم انتخاب کنیم که تبلیغات ما صرفاً در یک وب‌سایت ویژه نمایش داده شود. یا همچنین انتخاب کنیم که فقط خانم­‌ها تبلیغات ما را ببینند و دیگر موارد نیز به همین شکل؛ اما همان‌طور که واضح است، چنین ویژگی­‌هایی در انواع تبلیغات سنتی وجود ندارد.

سومین و مهم‌ترین موردی که در مقابل تبلیغات سنتی قد علم می‌کند، امکان جمع‌آوری داده‌های مختلفی از جمله لیست مخاطبان Audience List است. امکانی که در نهایت می­‌توان از آن برای ریمارکتینگ Remarketing یا تبلیغات ریتارگتینگ Retargeting بهره برد.

آشنایی اولیه با تبلیغات ریتارگتینگ Retargeting

در خلاصه‌ترین حالت ممکن، در تبلیغات ریتارگتینگ Retargeting می‌توان با استفاده از لیست مخاطبانِ ویژه‌ای که به وب‌سایت ما سر زدند، تبلیغات هدفمند شخصی‌سازی شده تنظیم کرد.

مثلاً می­‌توان محصولاتی مشابه آن محصولی که در وب‌سایت ما دیده­‌اند را به آنها نشان دهیم یا می‌­توانیم تمامی این لیست را هدف قرارداده و خدمات جدیدمان را به آنها معرفی کنیم و موارد مشابه دیگر.

در این قسمت، خلاقیت مدیر کمپین به میزان زیادی به تنظیم کمپین­‌ها کمک می­کند. هرچه این خلاقیت بیشتر باشد، نتیجه تبلیغات ریتارگتینگ Retargeting بهتر خواهد بود.

باید در نظر بگیریم که فرقی نمی­‌کند که لیست مخاطبان ما از کدام درگاه تبلیغات گوگل جمع­‌آوری شده است. نکته مهم این است که با این لیست می­‌توانیم مجدداً مخاطبان بالقوه سایت‌­مان را هدف قرار دهیم. مثلاً ممکن است ما این لیست را از «تبلیغات جست‌وجوی گوگل» جمع کرده باشیم و حالا از آن در «تبلیغات بنری گوگل» استفاده کنیم.

در ادامه این مقاله به نحوه ساخت لیست مخاطبان Audience List در گوگل ادز خواهیم پرداخت.

قدم اول در ساخت لیست مخاطبان Audience List در گوگل ادز

در ابتدا نیاز است که از طریق اکانت گوگل ادز یک تگ تعریف کنیم و آن را در سایت خود قرار دهیم. برای تعریف این تگ باید طبق عکس زیر روی آیکون آچار (Tools and setting) کلیک کرده و قسمت Audience manager  را باز کنیم.

سپس مثل عکس زیر روی گزینه وسط صفحه یعنی SET UP AN AUDIENCE SOURCE کلیک می­‌کنیم.

بعد از کلیک روی گزینه SET UP AN AUDIENCE SOURCE صفحه زیر برای ما باز خواهد شد. صفحه­‌ای که از ما می­‌خواهد تا مسیر ورودی‌ که می­‌خواهیم لیست مخاطبان از طریق آن جمع­‌آوری شود را انتخاب کنیم. همان‌طور که می­‌بینید مسیرهای ورودی مختلفی برای ساخت لیست مخاطبان وجود دارد که البته در اینجا باید گزینه Google ads tag را انتخاب و روی دکمه SET UP TAG کلیک کنیم.

البته بهتر است تا اشاره مختصری داشته باشیم که Google ads tag و Google Analytics برای جمع­‌آوری ورودی‌های سایت، و App analytics و Google Play برای جمع‌­آوری داده­‌های مخاطبان اپلیکیشن استفاده می­‌شوند.

بعد از آن، گزینه اول یعنی Only collect general website visit data to show ads to your website visitors را انتخاب کنید و روی دکمه Save and continue کلیک می­‌کنیم. این گزینه تمامی داده­‌های مخاطبان سایت را جمع‌­آوری می­‌کند.

در مرحله بعدی می‌­توانیم از ۳ گزینه موجود استفاده کنیم که البته روش­‌های «وارد کردن تگ به صورت دستی» و همچنین «گوگل تگ منیجر»، معمول‌­تر هستند.

اگر روش «وارد کردن تگ به صورت دستی» را انتخاب کنیم، با صفحه زیر روبرو خواهیم شد که راهنمایی کاملی دارد که بتوانیم تگ را در وب‌سایت خود قرار دهیم.

و اگر گزینه استفاده از «گوگل تگ منیجر» را انتخاب کنیم، کدی مخصوص را مانند عکس زیر در اختیار ما قرار خواهد داد که با استفاده از آن کد می­‌توانیم داده­‌های مخاطبان را جمع‌­آوری کنیم. در این قسمت نیز راهنمایی کامل برای انجام کارها وجود دارد.

بعد از اتمام مراحل بالا و قرار دادن کد در سایت، صفحه زیر را خواهیم دید که نشان می­‌دهد لیست مخاطبان ساخته شده و اکانت ما آماده جمع‌­آوری داده­‌های مخاطبان است.

اکنون اگر از منوی سمت چپ به بخش Segments مراجعه کنیم، خواهیم دید که لیستی به نام  All visitorsبرای ما به نمایش در می­‌آید. با کلیک روی دکمه آبی پلاس و سپس روی گزینه Website visitors می­‌توانیم لیستی جدید از مخاطبان بسازیم که بر اساس پارامترهای خاص، شخصی‌سازی شده باشد. برای این منظور  مطابق با عکس زیر عمل می‌کنیم.‌

پس از کلیک با صفحه زیر روبرو خواهیم شد که با پرکردن موارد خواسته شده، می­‌توانیم لیست شخصی‌­سازی شده خود را بسازیم. برخی از مواردی که می‌­توانیم آنها را تنظیم کنیم عبارتند از:

• تنظیم یک نام انحصاری برای لیست؛
• تنظیم مقدار زمان نگهداری اطلاعات مخاطبان بر اساس روز (بین ۱ تا ۵۴۰ روز)
• تنظیم لیست بر اساس نوع رفتار مخاطبان در سایت؛
• تنظیم لیست بر اساس صفحات بازدید شده توسط مخاطبان؛
• و دیگر موارد.

تنها ساخت لیست مخاطبان Audience List در گوگل ادز کافی نیست!

باید به این نکته توجه داشته باشیم که فقط ساخت لیست مخاطبان Audience List  کافی نبوده و فایده این لیست تازه زمانی مشخص می‌­شود که لیست مخاطبان را در کمپین‌ها به­‌کارگیری کنیم. همچین باید به این مسئله نیز دقت کنیم که لیست مخاطبان باید حداقل شامل اطلاعات ۱۰۰۰ مخاطب باشد. این عدد با توجه به کانال ورود مخاطبان و تعداد ورودی­‌های سایت می‌­تواند کمی زمان ببرد.

مهم­‌ترین قدم برای افزودن لیست مخاطبان Audience List به کمپین گوگل ادز

برای این کار ابتدا به صفحه اصلی کمپین رفته و از منوی سمت چپ قسمت Audience را انتخاب می‌­کنیم. در این قسمت و مطابق با عکس زیر روی گزینه Edit audience segments کلیک می­‌کنیم.

قبل از ادامه مقاله توجه شما را به این نکته جلب می­کنیم که تعریف لیست در هر ۲ لایه «کمپین» و «ادگروپ» امکان­‌پذیر است. این ویژگی به اختصاصی کردن تبلیغات کمک به‌سزایی می­‌کند و به ما این فرصت را می­‌دهد که تبلیغات دقیق­‌تری را به نمایش بگذاریم.

در گام بعدی اضافه کردن لیست مخاطبان با عکس زیر مواجه خواهیم شد. که باید طبق مراحل عددگذاری شده، عمل کنیم. همان‌طور که می‌­بینیم، موارد دیگری در این قسمت وجود دارد که به ما امکان این را می­‌دهند که مخاطبین بالقوه دیگری را نیز از بین دسته‌­بندی­‌های موجود انتخاب نموده و برای نمایش تبلیغات اضافه کنیم.

اما چون هدف فعلی ما، نمایش تبلیغات به لیست مخاطبانی است که داده­‌هایشان را جمع­‌آوری کرده­‌ایم، در اینجا صرفاً همان لیست خودمان را اضافه می‌کنیم.

وقتی روی گزینه شماره ۴ کلیک کنیم، لیستی که در مراحل قبلی ساخته‌­ایم را با همان نامی که برایش انتخاب کرده‌­ایم می‌بینیم. با کلیک روی لیست مورد نظر، مرحله را ادامه می­‌دهیم و دکمه Save می­‌زنیم. دقیقاً مطابق با عکس زیر.

بعد از طی شدن همه موارد بالا، حالا نمایش تبلیغات برای لیست مخاطبان­مان در لایه­‌ای که انتخاب کرده‌­ایم (کمپین یا ادگروپی که انتخاب کرده‌­ایم) نشان داده می‌شود.

در انتهای مقاله توصیه می­‌کنیم که برای تجربه بیشتر در استفاده از مزابای ساخت لیست مخاطبان، حتماً یک کمپین جداگانه بسازید و سپس نمایش تبلیغات به لیست مخاطبانی که ساختید را در آنجا و با بودجه محدود آزمایش کنید. سپس از این تجربه موفق، برای استفاده گسترده‌­تر از لیست مخاطبان برای کمپین­‌های اصلی خود استفاده کنید.

جمع­‌بندی مقاله ساخت لیست مخاطبان Audience List در گوگل ادز

در ابتدای این مقاله به مقایسه تبلیغات سنتی و تبلیغات دیجیتال پرداختیم و بعد از آن کمی درباره تبلیغات Remarketing صحبت کردیم. مهم‌­ترین عنصر در تبلیغات Remarketing، ساخت لیست مخاطبان Audience List است که مراحل ساخت آن را نیز با هم مرور کردیم. در انتها نیز گفتیم که برای استفاده کامل از لیست مخاطبان بهتر است ابتدا آن‌را آزمایش کرده و بعد از آزمایش موفق، در لایه کمپین یا ادگروپ مورد نظرمان، از لیست مخاطبان خود استفاده کنیم.