دلایل عدم نمایش تبلیغات گوگل ادز

انتظار ما بعد از تنظیم و طراحی کمپین گوگل ادز این است که تبلیغاتمان بلافاصله بعد از بررسی و Review در گوگل نمایش داده شود. اما گاهی پیش می‌آید که تبلیغاتمان نشان داده نمی‌شود. در این مقاله مهم‌ترین دلایل عدم نمایش تبلیغات در گوگل را بررسی می‌کنیم تا در صورت روبرو شدن با آنها، اولاً بدانیم چه چیزی باعث شده تا تبلیغ ما نمایش نداشته باشد و ثانیاً بتوانیم آن را برطرف کنیم.

استفاده از ابزار اد پریویو Ad Preview and Diagnosis  و اطمینان از عدم نمایش تبلیغات

یکی از چالش‌هایی که مدیران کمپین‌های گوگل ادز به‌صورت روزانه با آن روبرو هستند، این است که معمولاً صاحبان کسب‌وکار، گلایه می‌کنند که تبلیغاتشان را در صفحه اصلی گوگل نمی‌بینند. این در حالی است که مدیر کمپین طبق آمار اکانت می‌داند که تبلیغ آن کمپبن در حال نمایش است. در این مواقع بهترین راهکار برای بررسی و اثبات اینکه تبلیغات نمایش دارد، این است که از ابزار Ad Preview and Diagnosis استفاده شود.

برای استفاده از این ابزار کافی است تا در قسمت تنظیمات، طبق عکس زیر، بر روی آن کلیک کنیم و وارد این قسمت شویم.

در قدم بعدی عبارت کلیدی را در قسمت مربوطه، وارد می‌کنیم. با توجه به نتایج به‌دست آمده می‌توان از نمایش یا عدم نمایش تبلیغات اطمینان حاصل کرد. همچنین می‌توانیم تنظیمات لوکیشن، زبان گوگل و دستگاه را نیز تغییر دهیم تا حالت‌های متنوعی را جستجو کنیم و اطمینان بیشتر و دقیق‌تری به‌دست بیاوریم. این موارد در عکس زیر قابل‌مشاهده هستند.

دلایل اصلی عدم نمایش تبلیغات در گوگل

مواردی که در ادامه با هم بررسی خواهیم کرد، شایع‌ترین دلایلی هستند که باعث می‌شوند تبلیغات ما در گوگل نمایش داده نشود.

بررسی اعتبار اکانت گوگل ادز

برای اجرای تبلیغات گوگل لازم است تا اکانت ما دارای اعتبار و پول کافی باشد.

به صورت کلی برای نمایش تبلیغات گوگل ادز فرقی نمی‌کند که از واحد پولی چه کشوری استفاده می‌کنید؛ نکته مهم میزان اعتبار اکانت است. فرض کنیم که اگر قیمت پیشنهادی ما برای کلمات و تبلیغاتمان خیلی گران و به‌عنوان مثال ۱ دلار باشد، بدیهی است که اعتبار اکانت ما هم باید بالا و مثلاً دارای ۱۰۰ دلار موجودی باشد.

این مسئله به این دلیل است که وقتی اعتبار اکانت رو به پایان و کم باشد، گوگل به صورت خودکار تبلیغات را با سرعت و شدت کمتری نشان می‌دهد و این مورد در برخی مواقع باعث عدم نمایش تبلیغات می­‌شود.

البته باید بگوییم که اعداد مطرح‌شده در بالا کاملاً نسبی هستند و امکان دارد که همین عدد ۱۰۰ دلار برای یک کسب‌وکار به اندازه یک هفته یا یک ماه ورودی بگیرد، بدون آنکه خطای عدم نمایش تبلیغات رخ بدهد.

محدودیت بودجه روزانه کمپین

دومین مسئله‌ای که باعث می‌شود تا تبلیغات متوقف شود، بودجه روزانه‌ای است که برای کمپین تعیین‌شده است. اگر این عدد خیلی کم باشد، ممکن است تبلیغات با عدم نمایش مواجه شود. یا حتی در صورت نمایش، تبلیغات ما را با خطای Lost Budget مواجه کند. Lost Budget یعنی گوگل به دلیل کم بودن بودجه کمپین، نمایش را محدود می‌کند. در هر حال، در این دو حالت ما عدم نمایش تبلیغات را خواهیم داشت.

البته نکته‌ای فرعی اما مهم راجع به تعیین بودجه کمپین گوگل ادز وجود دارد. به صورت کلی وقتی بودجه‌ای برای هر کمپین تنظیم می‌شود، طبق قوانین گوگل ادز، گوگل خود را مجاز می‌داند تا سقف آن عدد را به صورت روزانه مصرف کند. البته در این قانون، یک استثناء هم وجود دارد. در زمانی که تبلیغات نمایش و کلیک خوبی داشته باشد، گوگل یک استثنا قائل شده و خود را مجاز می‌کند که دو برابر آن بودجه را در آن روز مصرف کند.

پیشنهاد قیمت پایین یا بید نامناسب برای نمایش کلمات

اگر بید یا پیشنهاد قیمت ما برای کلمات خیلی پایین باشد، گوگل تبلیغات برای آن کلمات را نمایش نخواهد داد. (برای به دست آوردن قیمت مناسب می‌توان از ابزار Keyword Planner در داخل اکانت گوگل ادز استفاده نمود.)

باید توجه کنیم که این مورد به معنای استفاده از قیمت‌های پیشنهادی خیلی بالا نیست. بلکه بدین معناست که بدانیم هر عبارتی در تبلیغات گوگل دارای وزن مخصوص خود است و نمی‌توان با پیشنهادهای پایین، برای تبلیغات نمایش گرفت.

عدم نمایش به دلیل تارگت­‌های مکانی یا قوانین کشورها

که هدف تبلیغات ماست، بسته‌شده باشد. در این صورت، تبلیغات ما در آنجا نمایش نمی‌گیرد.

علت عدم نمایش دیگری که برخی کمپین‌های سرچ ایرانی با آن مواجه می‌شوند این است که گوگل به بعضی از قوانین داخلی کشورها اهمیت می‌دهد و تبلیغات ما را برای یک سری خدمات محدود می‌کند. مثلاً برخی از کمپین‌های تبلیغات عمل‌های زیبایی در ایران محدود می‌شوند و نشان داده نمی‌شوند. راه‌های مختلفی برای رفع این مسئله وجود دارد. مثلاً استفاده از عبارات ترکیبی یا عباراتی که به‌صورت غیرمستقیم با همان تبلیغات ما ارتباط دارد.

به‌عنوان نمونه اگر عبارت «عمل بینی» را نمایش نمی‌دهد، می‌توان از عبارت فرعی و غیرمستقیم «بهترین راه کوچک کردن بینی» استفاده نمود. (این عبارت صرفاً برای مثال و برای تقریب مسئله به ذهن مورداستفاده قرارگرفته است).

وجود کلمات منفی Negative، از دیگر دلایل عدم نمایش تبلیغات در گوگل

یکی از ابزارهای مهم و کاربردی تبلیغات در گوگل، امکان منفی کردن کلمات است. امکانی که ظرفیت بالایی را برای تبلیغات ما ایجاد می‌کند تا از ورود جستجوهای نامرتبط و هرز جلوگیری کنیم. البته نحوه بستن کلمات یا منفی کردن آنها در کمپین بسیار مهم است. زیرا اگر این کار به طرز اشتباه انجام شود، باعث Conflict یا تضاد در کلمات می‌شود و عدم تبلیغات را در پی دارد. به دلیل اهمیت این موضوع، در مقاله‌ای دیگر به صورت مفصل این موضوع را بررسی خواهیم کرد.

استفاده از کلمات نادرست یا دارای جستجوی کم

در برخی مواقع ممکن است ما بخواهیم از کلماتی برای تبلیغات استفاده کنیم که خلاف قوانین گوگل است. به‌عنوان مثال استفاده از عبارت «شرط‌بندی» در کلمات باعث عدم نمایش تبلیغات می‌شود و حتی خطر معلق شدن اکانت را در پی دارد.

همچنین استفاده از عبارت‌هایی که جستجوی کمی دارند نیز باعث عدم نمایش تبلیغات می‌شود. مثلاً عبارت «قیمت دستگاه تمام اتوماتیک فیلتر هوا» در تبلیغات گوگل انجام نمی‌شود زیرا دارای جستجوی کمی است.

بهتر است از عبارات کلی‌تر در این مواقع استفاده کرد.

مثلاً عبارت «قیمت دستگاه فیلتر هوا»

تایید نشدن متن­‌های تبلیغاتی

در نوشتن متن­‌های تبلیغاتی، رعایت یا عدم رعایت برخی نکات بسیار مهم است. زیرا برای نمایش تبلیغات، نیاز است که Text adها مورد تایید گوگل قرار بگیرند و اصطلاحاً Disapprove نشوند.

به عنوان نمونه، موارد زیر باعث عدم تأیید متن تبلیغاتی می­‌شود:

• استفاده کردن از کلمات غیرمجاز، غیرقانونی و غیرمنطبق با قوانین گوگل؛
• استفاده از علامت‌های ریاضی مثل + و *؛
• استفاده از صفحه فرودهایی که کار نمی­‌کنند یا با خطا همراه هستند؛
• استفاده از شماره تلفن؛
• و موارد مشابه دیگر؛

عدم نمایش تبلیغات به دلیل مسدود شدن آی­پی

می‌دانیم که در اکانت گوگل ادز یک امکان مهم برای مسدود کردن آیپی‌ها وجود دارد که می‌توان برای جلوگیری از تبلیغات هرز از آن استفاده کرد. گاهی می‌توان یک آی‌پی خاص را بست و گاهی نیز می‌توان دسته‌ای از آی‌پی‌ها را به‌صورت جمعی بست. استفاده از این ویژگی نیز باید خیلی با دقت انجام شود تا باعث عدم نمایش تبلیغات به مخاطبان بالقوه نشود.

جمع­‌بندی دلایل عدم نمایش تبلیغات در گوگل

در این مقاله برخی از مهم‌ترین دلایل عدم نمایش تبلیغات در گوگل را با هم مرور کردیم. دلایلی که گاهی خیلی جزئی هستند اما باعث عدم نمایش تبلیغات ما می‌شوند. طبیعتاً رعایت همه آنها نه‌تنها باعث نمایش گرفتن تبلیغات ما می‌شود بلکه به بهینه‌تر شدن تبلیغات ما نیز کمک می‌کند.