آنچه در ویدیو می‌بینید:

در این ویدیو، با یک مثال واقعی و ساده از اجرای یک کمپین پرفورمنس مارکتینگ برای جذب مشتری آشنا می‌شوید. هدف کمپین، جذب ۲۰۰ مشتری جدید با بودجه ۲۰ میلیون تومان است. در طول ویدیو می‌بینیم چطور هدف نهایی به یک متریک قابل‌اندازه‌گیری (هزینه به‌ازای فرم ثبت‌نام) تبدیل می‌شود تا بتوان نتایج کمپین را دقیق‌تر بررسی کرد.

 

اگر هم شرایط دیدن ویدیو رو ندارید، می‌تونید از محتوای متنی اون استفاده کنید 

طراحی یک کمپین جذب با هدف مشخص

فرض کنید ما یک کمپینی داریم برای جذب مشتری در یک وب‌سایت خدماتی. هدف این کمپین اینه که با بودجه ۲۰ میلیون تومان، ۲۰ مشتری جدید جذب کنیم. مشتری جدید هم یعنی کسی که یک خرید موفق انجام داده باشه.حالا ما چیکار می‌کنیم؟ این هدف رو تبدیل می‌کنیم به یک متریک قابل‌اندازه‌گیری. چون “مشتری جدید” چیزی نیست که بتونیم با شرکت‌های تبلیغاتی به‌راحتی درباره‌اش توافق کنیم که دقیقاً چه زمانی اتفاق افتاده. بنابراین، یک لایه عقب‌تر می‌ریم و فرم ثبت‌نام اولیه رو به‌عنوان پارامتر اصلی در نظر می‌گیریم.

در این مثال، فرض کنیم از هر ۵ فرم ثبت‌نام، یک نفر خرید موفق انجام می‌ده. بنابراین، با یک نرخ تبدیل حدود ۲۰٪ سر و کار داریم. پس متریک ما می‌شه هزینه به‌ازای هر فرم ثبت‌نام.

اجرای کمپین بر اساس محتوا و کانال‌های تبلیغاتی

در این شرایط، ما پیام‌های مختلفی داریم و مطمئن نیستیم کدوم‌ بهتر عمل می‌کنه. همچنین چند کانال مختلف در اختیار داریم؛ فرض کنید یکی از کانال‌ها “پوش” (Push Notification) و دیگری “نیتیو” (تبلیغات همسان) باشه. کانال پوش برای ما ارزون‌تره و چون پیام‌های متعددی داریم، تصمیم می‌گیریم اول محتوای تبلیغاتمون رو در کانال ارزون‌تر تست کنیم. بعد، بهترین پیام‌ها رو در کانال گرون‌تر (نیتیو) استفاده کنیم.

پس مرحله اول کمپین این‌طوره:

  • کمپین پوش رو با مثلاً ۱۰ پیام مختلف اجرا می‌کنیم
  • به افراد مختلف نمایش می‌دیم
  • بررسی می‌کنیم هر پیام چند لید (فرم ثبت‌نام) آورده
  • نرخ تبدیل لید به خرید رو اندازه‌گیری می‌کنیم
  • بهترین پیام‌هامون رو انتخاب می‌کنیم

استفاده از محتوای بهینه در کانال‌های موثرتر

در مرحله بعدی، ممکنه بیایم اون پیام‌های برتر (یا یکی دوتای اول) رو در کمپین نیتیو هم اجرا کنیم. یعنی کمپینی همزمان در پوش و نیتیو داریم، با این تفاوت که کانال گرون‌ترمون فقط بهترین محتواها رو نشون می‌ده.

با این روش مطمئن می‌شیم که هم از بودجه خارج نشدیم و هم به تارگتی که برای تعداد فرم‌های ثبت‌نام تعیین کردیم، رسیدیم. البته این فقط یک مثال ساده بود. در واقعیت، کمپین‌ها معمولاً پیچیده‌تر از این هستن؛ ممکنه چند کانال، چندین سگمنت مخاطب، بودجه‌های بزرگ‌تر و سناریوهای متفاوتی داشته باشن. هدف این مثال فقط این بود که درک کنیم یک کمپین جذب مشتری چطور می‌تونه طراحی و اجرا بشه.